中报背后的平安好医生“两手抓”:国内发力在

2019-08-11 23:23栏目:国内
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  22.73亿元,同比增长102.4%;其中,核心业务在线医疗持续高速增长,实现3.36亿元,同比增长80.5%;期末月付费用户(MPU)达222.9万,同比增长61.2%。

  在盈利方面,平安好医生净亏损同比降低38.6%。平安好医生董事长兼CEO王涛对此并不担忧:“想盈利是分分钟的事”,在接受媒体采访时,他表示,“公司还非常年轻。”

  事实上,如今国内的互联网+医疗正在经历爆发式增长,居民在医疗保健方面的需求及消费支出仍然持续稳定增加。国家统计局数据显示,2014~2018年,居民人均医疗保健消费年均增长12.7%,远高于8.2%的居民消费人均支出年均增速,占比也从2014年的7.2%提高到2018年的8.5%。

  市场的需求叠加政策的支持,互联网在线医疗服务正在迎来重要的发展契机,正如王涛在半年报致辞中所称,“对于中国互联网的从业者来说,这是一个最好的时代。”

  作为平安好医生核心业务的在线亿元的营业收入,同比增长80.5%;其毛更是高达50.5%。

  业绩快速增长的同时,平安好医生在互联网平台核心运营指标上的表现同样突出。截至2019年6月30日,其注册用户数达到2.89亿人,较2018年末增加2410万人,过去12个月累计增加6130万人;期末月活跃用户数和期末月付费用户数分别达6270万人和222.9万人。

  用户规模迅速壮大的动力则来自于平安好医生的同样持续壮大中的医疗团队。据披露,截至2019年6月30日,平安好医生的自有医疗团队达1193人;签约合作外部医生5324名,合作医院数超3000家,合作线万家;零售药店云网络覆盖超200个城市。

  与商业公司的合作及会员制是平安好医生实现在线医疗商业化的重要方向。具体来看,截至2019年6月末,平安好医生付费会员产品累计服务会员超140万;同时,报告期内,平安好医生积极拓展与第三方商业公司及金融机构的合作。截至2019年7月末,平安好医生已与北大方正人寿、珠江人寿、民生人寿、分别签署了战略合作协议,并将依托自身优势,通过多元化的会员产品,为公司及金融机构实现业务模式升级、保单用户服务升级,共同解决保险及金融用户在就医方面的痛点和难点问题。

  值得一提的是,针对有相对完善医疗理念的用户群体,平安好医生推出了战略级新产品“平安好医生私家医生”,为付费会员提供一对一的高质量医疗健康服务。

  据介绍,这项新产品于2019年6月正式问世,通过一对一服务为用户提供7×24小时在线问诊咨询、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就医安排、健康管理、慢病管理等全方位的主动式医疗健康服务。

  同时,这一创新的私家医生模式精准直击用户需求,通过互动建立起基于信任、专业和长久联系的医患关系,打造全新的医疗服务模式,为用户提供更精准、更具个性化的医疗健康服务。此外,通过提供主动关怀服务,更及时、更紧密地管理用户的日常医疗健康行为,将被动的“生病找医生”变成“主动健康管理”,为用户带来全新医疗服务体验。

  王涛对私家医生服务寄予了厚望,其在接受媒体采访时表示,该业务未来将会成为在线医疗业务板块重要的收入来源。在王涛看来,“私家医生服务目标就是把之前随机而陌生的医疗关系变成熟人化的、长期的服务关系。”

  在践行互联网医疗这项事业上,平安好医生已不是孤军奋战。2018年以来,国家陆续出台多项政策鼓励“互联网+医疗健康”行业发展。2019年6月,《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》出台,突出强调了相关部门必须在2019年9月底之前完成互联网诊疗收费和医保支付相关政策的制定。

  各项政策快马加鞭地密集出台,彰显了国家持续深化和推进“互联网+医疗健康”的决心。

  2019年1月,平安好医生正式宣布打造医院云、药店云、诊所云、村医云以及国际化的4+1战略,现在初现成效。

  其中,医院云助力政府及医院减负增效。截至2019年6月30日,平安好医生已与近50家线下医院达成战略合作协议,并逐步开展集在线诊疗平台、处方共享平台、商保医保支付平台三合一的互联网医院管理平台建设。

  同时,平安好医生充分结合全国各级政府及医疗机构的现状,制定出不同的需求方案,助力各级政府建立高效、有序、安全的管理平台,打通医疗、医药、医保系统,提升行业效率,实现并贯彻政府对互联网医院的政策和要求。2019年7月,平安好医生与浙江省衢州市相关部门签署战略合作协议,为受其管辖的所有医院共建互联网医院。

  药店云则赋能药店打造零售新业态。截至报告期末,接入平安好医生在线小时送药等一系列医疗健康服务的新零售药店超3.2万家。

  诊所云全面提升基层诊疗水平。截至2019年6月末,已有4.7万家诊所接入诊所云,有近3000家诊所已打通医保报销支付系统。

  与此同时,平安好医生积极承担社会公益责任,与地方政府密切合作,推进“村医”工程。报告期内,平安好医生为广西、江西、重庆及内蒙古等地的贫困偏远地区乡村医生提供村医专属应用软件、检验器械、多场景远程培训等高科技产品及服务。截至2019年6月30日,平安好医生累计升级乡村卫生所超600个,培训村医超7000名。

  事实上,在市场需求的增长与国家政策的支持下,互联网快速成长,市场空间巨大。前瞻产业研究院发布的报告显示,据测算,2018年中国互联网市场规模达到491亿元,同比增长51.08%。

  以“打造全球领先的医疗健康生态系统”为使命的平安好医生,在保证国内业务稳步发展的同时,也在积极探寻国际化发展道路,将自身科技实力与丰富的互联网医疗运营经验输出到海外市场。

  2018年,平安好医生与东南亚知名的O2O平台Grab成立合资公司,合资公司在经过市场后,选择印尼作为第一个业务落地的国家。

  数据显示,东南亚拥有6.4亿人口,印尼拥有东南亚近半的人口数量,当地医疗资源严重不足,亟需先进的医疗解决方案,互联网医疗健康市场发展空间巨大。预计今年内,平安好医生便可以为印尼当地用户提供包括在线问诊、健康商城在内的一系列医疗健康服务。

  除了开拓东南亚新市场外,平安好医生还在进军发达地区,通过整合当地丰富的医疗资源,为用户提供更全面的服务。日本便是平安好医生全球化战略的重要一环。

  2019年,平安好医生正式进军日本在线医疗健康领域,与软银成立了合资公司,积极开拓当地的战略合作伙伴,包括医院、医生、保险公司、药店、物流配送等。

  值得一提的是,平安好医生充分发展的AI技术,是其“走出去”的坚实后盾。平安好医生表示,其致力于自主AI技术研发,将问诊流程逐步智能化,减少重复性的繁琐人工劳动,缩短医生进行疾病诊断和开具处方所需时间,提升医生问诊效率及诊断精度,改善患者就医体验。

  据披露,2019年上半年,平安好医生实现日均问诊量65.6万人次,较2018年同期上升23.5%。截至2019年6月末,其已积累了约5.3亿人次咨询数据,AI辅助诊疗系统实现在自有医疗团队的全部科室应用,并落地近150家线下医疗机构,协助线下医生提高诊疗效率。

  基于AI技术的充分利用与成功经验,平安好医生依托其他国家多元化的本地资源,通过先进的互联网医疗平台经验,将方便优质的医疗健康服务带给广大更多国际用户。

  如今,随着5G、人工智能、物联网等前沿技术的广泛应用,医疗服务的质量和效率将得到更大提升。王涛在半年报致辞中表示,平安好医生正牢牢抓住技术变革的机遇,深度参与并引领这场医疗行业的科技变革,未来,“我们大力推进全球化战略,与国内外的线下医疗体系及医疗服务供货商伙伴开展深度合作,为用户提供全球范围内的优质医疗资源,打造全球领先的医疗健康生态圈。”

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